Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kỹ

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sbober chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sbober Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kỹ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách sbober bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi điểm tiếp xúc đều được xem xét kỹ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Giữ dữ liệu đúng hạn Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền đều qua bước xác minh OTP hoặc xác minh ví để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sbober sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sbober xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ sbober tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.